Pessanha de Carvalho, M.A. et al. 2014. Estudo de caso sobre as faltas dos usuários às consultas programadas de uma equipe de saúde da família do município do Rio de Janeiro. JMPHC | Journal of Management & Primary Health Care | ISSN 2179-6750. 5, 2 (jul. 2014), 140–152. DOI:https://doi.org/10.14295/jmphc.v5i2.209.